Términos y Condiciones

Términos Generales y Condiciones

FREDS SWIM ACADEMY GmbH
Tel .: +49 (0) 821 - 57 92 42
Fax: +49 (0) 821 - 59 67 19
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Número de identificación del IVA: DE 245866540
Registro comercial: Tribunal de distrito de Augsburgo (HRB 21414)

FREDS SWIM ACADEMY GmbH con sede en Augsburg / Alemania ofrece su gama a la venta a los clientes entre otros a través de su propia tienda en línea bajo el dominio: Www.freds-swim-academy.com. Los términos y condiciones generales siguientes se aplican a las relaciones comerciales con los clientes que se forman a través de esta tienda en línea.

1. Gama, aceptación, venta en la aprobación
1.1. Los productos y servicios enumerados en la tienda online no son una oferta vinculante de FREDS SWIM ACADEMY GmbH; Sino que es una solicitud al cliente para presentar una oferta vinculante mediante una orden.
1.2. Al enviar la orden desde la "" cesta de compras virtual "" el cliente hace un pedido para los artículos contenidos dentro. FREDS SWIM ACADEMY confirmará la recepción de la misma al cliente inmediatamente.
1.3. FREDS SWIM ACADEMY GmbH está autorizada a aceptar la oferta de contrato del cliente dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la orden. En este caso, el contrato se celebrará con el cliente como una venta denominada de venta - es decir, el contrato se celebra bajo la condición de suspensión de la aceptación del artículo comprado por el cliente. La aceptación del artículo comprado es a discreción del cliente; El período de aceptación es de dos semanas después de la recepción de las mercancías por el cliente. El silencio durante todo el período de aceptación se considera aceptación. Si los artículos comprados no son aceptados por el cliente, el cliente está obligado a enviar los artículos a FREDS SWIM ACADEMY GmbH.

2. Guardar el texto del contrato.
El texto del contrato se guarda, pero ya no se puede llamar después de enviar el pedido. Sin embargo, los datos del pedido se pueden imprimir inmediatamente después de enviar el pedido.

3. Disponibilidad de productos
3.1. Los artículos de la tienda en línea están etiquetados con información sobre su disponibilidad. Los artículos y / o tamaños agotados de un artículo están marcados con la observación "" agotado ""; Estos no pueden ser ordenados.
3.2. FREDS SWIM ACADEMY GmbH no acepta ningún riesgo de adquisición. El contrato se celebra con la condición de que en caso de entrega incorrecta o incorrecta a FREDS SWIM ACADEMY GmbH por parte del proveedor, la entrega no se realizará o sólo se realizará parcialmente. La responsabilidad de FREDS SWIM ACADEMY GmbH por intento o negligencia de acuerdo con las estipulaciones de las regulaciones de responsabilidad de este CGC (artículo 10) no se ve afectada. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial del servicio, FREDS SWIM ACADEMY GmbH informará de inmediato al cliente; En caso de retirada el equivalente se devolverá inmediatamente al cliente

4. Condiciones de envío y envío
4.1. La entrega ocurre por despacho, a menos que se acuerde otra cosa con el cliente. Entregamos exclusivamente en Alemania, Suiza y en aquellos estados en los que FREDS SWIM ACADEMY GmbH está representada por importadores generales.
4.2. La entrega al cliente ocurre exclusivamente a la orden y / o dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. Las mercancías sólo pueden ser recogidas por los clientes en casos excepcionales y con un plazo expresamente acordado. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse de que los detalles de la dirección se introducen correcta y completamente. Si surgen costes adicionales debido a datos de dirección incompletos o incorrectos, éstos deben ser soportados por el cliente.
4.3.1. La entrega en Alemania es a cuenta. El cliente también puede pagar con tarjeta de crédito (VISA, Euro- / Mastercard, DinersClub) o dejar que la mercancía sea entregada en efectivo. FREDS SWIM ACADEMY GmbH se reserva el derecho de comprobar la solvencia del cliente en casos individuales si desean pagar por cuenta o con tarjeta de crédito.
4.3.2. La entrega en el extranjero requiere pago anticipado, es decir, la entrega sólo se produce después de un pago exitoso a pedido de pago enviado por correo electrónico. El envío de las mercancías al extranjero en efectivo a la entrega sólo se considera para los siguientes países: Francia, Italia, Luxemburgo, España y Suiza.
4.3.3. Las mercancías compradas se enviarán a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a la finalización del contrato (por ejemplo, entrega a cuenta o en efectivo a la entrega) y / o después de recibir el pago (por ejemplo, en caso de transferencia anticipada).
4.4.1. En el caso de los clientes corporativos, el riesgo de pérdida o daños accidentales a las mercancías vendidas se transmite al comprador o al destinatario autorizado al recibir las mercancías o, en el caso de la venta por correspondencia, se envía al transportista adecuado al despachar las mercancías.
4.4.2. Con los clientes privados, el riesgo de pérdida accidental o daños a las mercancías vendidas se pasa siempre al usuario en la recepción de las mercancías.
4.4.3. Lo mismo se aplica si el cliente se retrasa en recibir la mercancía.

5. El derecho al retorno y las consecuencias
De acuerdo con las regulaciones de la ley de mercadeo a distancia, los clientes tienen el derecho de devolución con respecto a las mercancías compradas de acuerdo con las siguientes instrucciones:
5.1. Los clientes pueden enviar las mercancías recibidas sin indicar una razón dentro de dos semanas. Sólo en el caso de mercancías que no pueden ser enviadas como una parcela (por ejemplo, en el caso de mercancías voluminosas), la declaración puede declararse en forma de texto a través de una solicitud de devolución, p. Por carta, fax o correo electrónico. El plazo de devolución comienza lo antes posible en el momento en que esta instrucción se comunica en forma de texto, no sin embargo antes del día de recepción de las mercancías por el usuario y en ningún caso antes del momento en que el contrato sea vinculante para el usuario debido a la aceptación Véase más arriba en el artículo 1.3). Al calcular el período, no se incluye el día en que se comunica la solicitud de devolución en forma de texto y / o el día de recepción de mercancías por el usuario y / o la aceptación del contrato. En todos los casos, la devolución se produce a costa y riesgo del cliente.
5.2. Para garantizar el período es suficiente para enviar las mercancías o la solicitud de devolución a tiempo. En el caso de una solicitud de devolución, las mercancías serán recogidas de usted. La devolución o la solicitud de devolución debe realizarse a través de:

FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Retoure -
Radegundis 11 / Lager
86199 Augsburg / Alemania
Fax: +49 (0) 821 - 59 67 19
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5.3. En el caso de una devolución efectiva, los servicios recibidos de cada lado deben ser devueltos y, si es necesario, los beneficios que se derivan de esto (por ejemplo, la comodidad y la ventaja del uso) deben ser compensados. Si el usuario es total o parcialmente incapaz de devolver las mercancías, o sólo en un estado deteriorado, entonces debe proporcionar una compensación por el valor perdido. Esto no es aplicable si el deterioro del artículo se debe atribuir exclusivamente a sus pruebas, lo que también podría ser posible en la tienda minorista. Además, el cliente puede evitar la obligación de compensación de pérdida de valor por no utilizar los bienes como propietario y abstenerse de cualquier cosa que afectará a su valor.

6. Precio, costes de envío y condiciones de pago
6.1. Los precios de compra mencionados en las ofertas son precios finales, es decir, incluyen todos los componentes del precio, incluido el IVA legal: En casos individuales de entregas transfronterizas, impuestos (en caso de venta intracomunitaria) y / o derechos Aduanas) serán pagados por el cliente.
6.2. Los precios de compra son más gastos de envío y embalaje.
6.2.1. En este sentido, FREDS SWIM ACADEMY GmbH calcula € 2,50 para una entrega no asegurada dentro de Alemania.
6.2.2. Para las entregas en países distintos de Alemania, se aplicarán condiciones separadas, que se comunicarán al cliente por correo electrónico. El paquete de coste de envío pertinente es a cargo del cliente y se pagará junto con el precio de las mercancías.
6.3. Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta de crédito (VISA, Euro / Mastercard, DinersClub) o en efectivo al recibir mercancías en efectivo a la entrega. FREDS SWIM ACADEMY GmbH se reserva el derecho de comprobar la solvencia de los clientes en casos individuales cuando paguen por cuenta o con tarjeta de crédito (véase el artículo 4.3.1).
6.4. El cliente tiene derecho a compensar sólo si su reconvención ha sido legalmente establecida o reconocida por FREDS SWIM ACADEMY GmbH.
6.5. El cliente sólo puede ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.

7. Retención del título
Con clientes privados, FREDS SWIM ACADEMY GmbH retiene la propiedad del artículo vendido hasta el pago completo del precio de compra, y con clientes corporativos hasta la liquidación completa de todo el dinero pendiente de la actual relación comercial.

8. Comunicación de los daños causados por el transporte
8.1. El cliente debe comprobar las mercancías entregadas. En el caso de daños de transporte reconocibles externamente, el cliente está obligado a notar los daños en los documentos de envío pertinentes y obtener un recibo del proveedor en caso de que la entrega se acepta a pesar de esto; El embalaje debe ser retenido.
8.2. Si la pérdida o daño (parcial) no es reconocible exteriormente, el cliente deberá notificarlo en un plazo de cinco días a partir de la entrega a FREDS SWIM ACADEMY GmbH o en los siete días siguientes a la entrega a la empresa de transporte, Puede hacerse cumplir a tiempo.
8.3. El cliente debe apoyar FREDS SWIM ACADEMY GmbH de la mejor manera posible si se hacen cumplir las reclamaciones contra la empresa de transporte y / o la compañía de seguros de transporte pertinentes.
8.4. Los derechos y reclamaciones del cliente, en particular los derechos en caso de defectos del artículo, no se ven afectados por las normas anteriores en los apartados 8.1 y 8.3.

9. Condiciones de garantía
Las garantías para defectos materiales o defectos de titulo están sujetos a las regulaciones legales. Cualquier consulta o reclamación debe dirigirse a los servicios de atención al cliente de FREDS SWIM ACADEMY utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Kundenbetreuung -
Josef-Kronthaler-Str. 14
86157 Augsburg Germany
Tel.: +49 (0)821 – 57 92 42
Fax: +49 (0)821 – 59 67 19
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10. Responsabilidad
10.1. De acuerdo con los términos legales, FREDS SWIM ACADEMY GmbH será irresponsablemente responsable de los daños y perjuicios derivados de la pérdida de vidas, lesiones personales o enfermedades que sean el resultado de un incumplimiento intencional o negligente grave del deber, así como de otros daños que resulten de Un incumplimiento deliberado o groseramente negligente del deber o malicia. Por otra parte, FREDS SWIM ACADEMY GmbH será responsable sin restricciones por los daños y perjuicios que figuran en la responsabilidad de las disposiciones legales obligatorias, como la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos), así como en el caso de la garantía.
10.2. FREDS SWIM ADADEMY GmbH es responsable de los daños y perjuicios que no están cubiertos en el número 10.1, y que son causados por negligencia ordinaria, siempre que la negligencia se refiera al incumplimiento de obligaciones contractuales, cuyo cumplimiento permita la correcta finalización del contrato en el primer Lugar y sobre la adhesión de los cuales el cliente puede confiar como una cuestión de curso (llamadas obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad de FREDS SWIM ACADEMY se limita a los daños previsibles relacionados con el contrato.
10.3. En el caso de incumplimiento de obligaciones contractuales por negligencia ordinaria que no esté contemplada en el número 10.1 o 10.2 (obligaciones contractuales no esenciales), FREDS SWIM ACADEMY GmbH es responsable frente a los clientes, aunque se limita a daños previsibles relacionados con el contrato.
10.4. Se excluye responsabilidad adicional.

11. Disposiciones finales
11.1. Se aplica la ley de la República Federal de Alemania; Sin embargo, las disposiciones de los Convenios de las Naciones Unidas sobre los contratos para la venta internacional de bienes no lo hacen. La celebración del contrato se realiza exclusivamente en alemán.
11.2. Para los clientes particulares que celebren el contrato con fines distintos de los profesionales o comerciales, la ley aplicable con arreglo al número 11.1 sólo se aplicará en la medida en que la protección conferida no sea revocada por las disposiciones obligatorias de la legislación del país donde el cliente reside habitualmente.
11.3. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o fondos especiales de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier controversia derivada del contrato es el domicilio social de FREDS SWIM ACADEMY GmbH. Lo mismo se aplica si el cliente es un negocio y no tiene jurisdicción general en Alemania o cuya dirección o residencia habitual no se conoce en el momento de la presentación de una reclamación. Por lo tanto, el poder de invocar la ley de otra jurisdicción legal no se ve afectada.

12. Disposiciones en materia de protección de datos
Tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes, así como los de las partes interesadas en nuestras ofertas, y les informamos del manejo de dicha información.
12.1. Los datos personales serán recogidos categóricamente dentro del alcance que técnicamente es requerido para que nuestro sitio web funcione. Los datos de referencia, como el nombre y la dirección de una persona, así como los datos de los usuarios (es decir, direcciones IP), se incluyen en el ámbito de los «datos personales».
12.1.1. Los datos que se comuniquen desde el cliente en el contexto de la compra en nuestra tienda en línea, como las direcciones de factura y entrega y los datos adicionales necesarios para la transacción, son necesarios para la justificación, ejecución y conclusión de los contratos, así como para fines de Futuro servicio al cliente y atención al cliente y, a este respecto, serán procesados y utilizados por nosotros. Utilizamos la información a este respecto para la celebración de pedidos, la entrega de bienes y la realización de servicios, así como para las transacciones de pago.
12.1.2. En la medida en que se designen terceros en el cumplimiento de tareas como proveedores de servicios -por ejemplo, la entrega de envíos o paquetes o la conclusión de transacciones-, los datos personales necesarios para el cumplimiento de las tareas estarán a su disposición. Estos datos no se utilizarán para otros fines; Están obligados a manejar cualquier información recibida de acuerdo con estas disposiciones de protección de datos, así como las leyes alemanas de protección de datos.
12.2. Proporcionaremos a cada cliente una aclaración de cómo se garantizará la protección de los datos y de qué tipo de datos se recopilarán y para qué fines. Dentro del alcance de los datos estadísticos inevitables del servidor, ciertos datos comunicados por el navegador web de un usuario en particular se guardarán automáticamente (archivos de registro del servidor). Sin embargo, estos datos generalmente no son atribuibles a una persona en particular. No se llevará a cabo la combinación de datos guardados con datos de otras fuentes. Para ser exactos, los datos guardados se refieren a la siguiente información: - Tipo / versión del navegador - URL de referencia - Hora de la solicitud del servidor - Sistema operativo en uso - Dirección IP de la computadora que accede al servidor
12.3. Dentro del ámbito de la cesta de compras (virtual), se utilizarán cookies temporales en términos de números alfanuméricos de identificación que se eliminarán cuando se cierre el navegador. La tienda en línea también puede funcionar sin el uso de cookies si son bloqueadas por el usuario. Además, si el cliente acepta el uso de cookies, el usuario se identifica de forma encriptada sin datos personales correspondientes para permitir un proceso de inicio de sesión más fácil. De este modo, el usuario consiente la recopilación, el procesamiento y el uso de datos de usuario con la ayuda de cookies para permitir la gestión de actividades dentro de la tienda en línea. Las cookies sirven, en este caso, principalmente para el proceso de inicio de sesión simplificado, la lista de los productos ya elegidos y la visualización combinada de varios artículos dentro de la cesta de la compra (virtual). Los datos de su cesta de compra permanecen guardados durante un período máximo de treinta días y posteriormente se eliminan.
12.4. En la comunicación de datos, el cliente tiene la posibilidad de utilizar un cifrado de dichos datos a través de Secure Sockets Layer (SSL). Además, protegemos nuestro sitio web y otros sistemas utilizando medidas técnicas y de organización contra la pérdida, eliminación, acceso, edición o distribución de datos por personas no autorizadas.
12.5. Usted tiene derecho a información gratuita sobre los datos almacenados relacionados con usted, así como a la corrección, bloqueo o eliminación de dichos datos. Podemos proporcionar información sobre los datos guardados dentro del ámbito descrito anteriormente, principalmente datos relativos a pedidos realizados por el cliente. Usted puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento - comunicando dicha revocación por escrito a los detalles de contacto a continuación. Para cualquier pregunta adicional sobre el manejo de datos, podemos contactar con los datos de contacto a continuación.

FREDS SWIM ACADEMY GmbH
- Servicio al cliente -
Josef-Kronthaler-Str. 14
86157 Augsburg / Deutschland
Fax: +49 (0) 821 - 5967 19
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